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よくあるご質問

郵便物について

郵便物について

郵便物が届かないのですが?

ファンクラブに登録されている情報が誤っている可能性があります。
詳しくは「会員情報変更について」から、現在の登録住所をご確認ください。
なお、お住まいの郵便ポストに登録されている苗字の表記がない場合、
配達されない場合があります。

また、ファンクラブからお送りした郵便物が返送されて、
なおかつ、お客様へのご連絡が不可能な場合、
その後の郵便物の発送は全て停止させていただきますのでご了承ください。

届かなかった郵便物があった事に後から気付いたのですが、 再送してもらえますか?

ご案内内容に締切のある郵便物に関しましては、基本的に再発送は行いません。
ファンクラブから郵便物を発送する際は、
メールもしくはファンクラブサイトでご案内します。
未着連絡受付期間が設けられているものに関しては、
かならず指定の期間内に、お問い合わせください。
期間を過ぎてから、未着のご連絡をいただきましても、
再発送いたしかねますのでご了承ください。

2011年7月以前の発送物履歴が、サイト上から確認できません。

発送物履歴の閲覧機能は、2012年7月よりご確認いただけるようになりました。
それ以前の発送物につきましては、2011年3月~2012年6月に発送されました
入会・継続特典及び会報のみの掲載とさせていただいております。