SUPPORTサポート

よくあるご質問

ファンクラブサイトについて

ファンクラブサイトについて

ファンクラブ マイページへのアクセス方法がわかりません。

ファンクラブサイトへログインすると、マイページ画面に切り替わります。

※英数字は全て半角で入力してください。
※「会員番号」「パスワード」が分からないという方は、次項目をご確認ください。

メールアドレスを持っていないのですが、ファンクラブに入会はできますか?

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■お電話
0570-666-973(平日11:00~18:00)
■お問い合わせフォーム
<<お問い合わせフォームはこちら>>
https://deeplink.jp/contact-inquiry
※ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。
そのためご返答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※お問い合せフォームから送信後、ご入力いただいたメールアドレスに折り返し
「お問い合わせ受付完了メール」を自動配信でお送りします。
そちらのメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあった可能性がございますので、
再度フォームへご入力ください。

会員番号を忘れたのですが?

会員番号は、下記でご確認いただけます。
・登録完了メール(新規入会された方)
・会員証
・ファンクラブからの発送物の宛名ラベル
・ファンクラブサイト ログイン後の画面

確認できない場合は、下記の方法でお調べいただけます。

■リマインダー機能
ログイン画面にて、「会員番号を忘れた方はこちら」 ボタンをクリックし、「お名前」「メールアドレス」「生年月日」をご入力ください。ファンクラブに登録されているメールアドレス宛に会員番号が記載されたメールが返信されます。
ただし、メールアドレスを登録されていない場合や、フォームにご入力いただいた情報が、登録情報と一致しない場合、ご利用いただけません。

■お問い合わせ
お問い合わせフォームより『お問い合わせ内容』は「会員番号・パスワード不明」を選択し、登録情報をご記入の上、送信してください。
順次回答いたします。
 

パスワードを忘れたのですが?

パスワードがわからない場合は、下記の方法でお調べいただけます。

■リマインダー機能
ログイン画面にて、「パスワードを忘れた方はこちら」 ボタンをクリックし、「お名前」「会員番号」「メールアドレス」「生年月日」をご入力ください。ファンクラブに登録されているメールアドレス宛にパスワードが記載されたメールが返信されます。
ただし、メールアドレスを登録されていない場合や、フォームにご入力いただいた情報が、登録情報と一致しない場合、ご利用いただけません。

■お問い合わせ
お問い合わせフォームより『お問い合わせ内容』は「会員番号・パスワード不明」を選択し、登録情報をご記入の上、送信してください。
順次回答いたします。

※入会時にパスワードを設定していない方の初期パスワードは、ファンクラブにご登録の生年月日(西暦)8桁になります。
※初回ログイン後、『MY PAGE』にてお好きなパスワードに変更可能です。
 

会員番号とパスワードを正しく入力しているのに、 ログインができないのですが?

会員有効期限が切れているか、英数字を全角で入力している可能性がございます。

入会後いつからサイトにログインできるようになりますか?

ご入会の方法によっては、登録完了までにお時間がかかる場合があります。
ご入会時にメールアドレスを登録された方は、
登録完了メールが届いた後、
会員限定ページ及びマイページへのログインが可能となります。
また、メールアドレスを登録されていない方でも、
約1~2週間でログインページ内のログインボタンの下にある「会員番号を忘れた方」より、
会員番号をご確認いただるようになり、ログインが可能となります。